4.6
/5
- 친절도4.7
- 청결도4.5
- 편의성4.6
- 비품만족도4.6
후기 수 및 평가 기준 안내
- 모텔은 최근 6개, 호텔/펜션/게스트하우스는 최근 12개월 기준으로 평점이 계산됩니다.
- 후기 수는 숙소를 이용하고 남긴 야놀자만의 신뢰 높은 바른후기의 합계입니다.
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으라차차꿀단지0019 | 스탠다드-도보전용 - 대실
깨끗하고 모던하고 가성비 갑갑 숙소에요더보기
na리필1113 | 스탠다드-도보전용 - 대실
설로콜리 | 8시간 무한대실-도… - 대실
빠른입실, 8시간 대실 이용 했습니다. 입실시 "대실까지 했습니다." 말씀 드렸고 알겠다는 사장님의 대답을 듣고 방을 안내받았습니다. 1. 입실해서 씻었는데 욕실바닥에 물이 잘안내려갔으며 계속해서 물방울이 똑똑 떨어지는 소리에 여기서는 묵을 수 없겠다 싶어 데스크에 말씀 드리고 다른방으로 배정받았습니다. 새로 배정받은 방의 물빠짐은 문제 없었으며 욕실 시설은 사진과 같이 조금 오래되어 보이는 감이 있었습니다. 2. 다음날 쉬고 있었는데 오전 11시 48분에 데스크에서 전화와서 준비해주세요~ 라는 다소 퉁명스러운 말을 듣고 저희 분명히 대실까지 예약했다고 말씀 드렸다고 하고 사장님의 사과말씀과 함께 문제는 해결 되었습니다. 3. 넷플릭스를 보다가 갑자기 렉(화면멈춤)이 걸려 TV를 껐다 켰는데 사진과 같이 로그인 화면이 뜹니다. 곧바로 데스크로 전화문의 드렸을때 다소 충격적인 말을 들었습니다. [저희는 고객님 개인 아이디로 이용하게끔 하고 있습니다.] 그러면 좀전까지 저희가 보던 넷플릭스 계정도 전에 묵었던 손님의 계정인가요? 라고 여쭸을때 대답은 [그렇습니다.] 였습니다. 아니, 이러면 넷플릭스 무료는 아니지 않나요? 넷플릭스는 단지 TV 어플에 깔려있을 뿐이었습니다. 그럼 저희 아이디로 이용하면 저희 아이디도 여기 남아있을거잖아요? 라고 말씀 드렸을때 돌아온 대답은 [퇴실 하실때 로그아웃 하시고 나가시면 됩니다.] 였습니다. 혹여나 넷플릭스를 이용하고자 하시는 분들은 참고해주세요. 따라서 저희 총평은 서비스, 친절도 3점 = 입실시 다음날 대실예약에 대한 부분에 대한 문제 숙소, 객실 청결도 3점 = 덮는 이불에 약간의 얼룩이 있었고 욕실의 물빠짐 문제 시설, 편의성 1점 = 넷플릭스 무료 절대 아닙니다. 넷플릭스 무료라함은 별도의 계정입력이 필요 없이 이용가능한 곳을 말합니다. 비품, 용품 만족도 2점 = 컴퓨터가 잘되는것도 아니고 화장실 물내림(소)이 작동되지 않는 문제더보기
숙소 답변
고객님 뭐라 드릴 말씀이 없습니다....ㅠㅠ 관리자의 입장에서 깊이 신경 못 쓴 점 진심으로 사과드립니다. 현재 모든 객실 점검하여 객실 침구류 타월 외 비품을 전체적으로 교체 작업을 마쳤습니다. 기존 청소 담당자분들도 다시 한 번 교육하였고요. 숙박시설은 첫째도 둘째도 청결인데 많이 불쾌하시리라 생각됩니다. 앞으로 더욱 객실 관리에 만족을 가하도록 노력하겠으니 다시 한 번 방문해 주신다면 좋은 추억 남겨드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.더보기
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숙소 답변
숙소가 고객님 마음에 드신 것 같아 기쁩니다. 청결과 위생을 중점으로 열심히 노력하고 있지만 미흡한 부분도 많습니다. 혹여 이용 시 불편한 점 있으시면 프런트에 전화 주시면 최대한 해결해 드리도록 노력하고 있사오니 이용 부탁드립니다. 편한 쉼터, 포근한 잠자리가 되도록 더욱더 노력하겠습니다. 감사합니다!더보기