안녕하세요, 하이브 호텔 잠실점입니다. 소중한 후기와 높은 평점 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 항상 청결하고 쾌적한 환경에서 편안히 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문도 기다리겠습니다. 감사합니다. 😊

안녕하세요, 하이브 호텔 잠실점입니다. 소중한 후기와 높은 평점 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 리모델링된 객실과 난방 시설에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 항상 청결하고 쾌적한 환경에서 편안히 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문도 기다리겠습니다. 감사합니다. 😊

안녕하세요, 하이브 호텔 잠실점입니다. 소중한 후기와 높은 평점 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 항상 청결하고 쾌적한 환경에서 편안히 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문도 기다리겠습니다. 감사합니다. 😊

안녕하세요, 고객님. 하이브호텔입니다. 방이동에서 가성비와 전반적인 객실 청결도에 만족해 주시고, 따뜻한 칭찬과 소중한 피드백을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실과 화장실의 쾌적한 컨디션은 좋게 봐주셨으나, 이용하셨던 객실 욕실에서 하수구 냄새로 불편함을 느끼시게 해 죄송한 마음입니다. 해당 객실은 배수관 트랩 점검 및 배관 세척·탈취 작업을 즉시 진행하여 냄새 역류 문제를 확실하게 조치하도록 하겠습니다. 전 객실 배수 시설도 함께 점검하여 다음 방문 시에는 머무시는 내내 온전히 상쾌함만 느끼실 수 있도록 세심하게 관리하겠습니다. 합리적인 가격에 최상의 컨디션을 누리실 수 있는 편안한 숙소가 되도록 늘 정성을 다하겠습니다. 앞으로도 방이동 쪽에 오실 일 있으실 때 기분 좋게 들러주세요. 감사합니다!

안녕하세요 고객님, 저희 호텔에 대한 최고의 찬사와 정성 가득한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사합니다! 잠실의 훌륭한 접근성과 함께 저희가 가장 공들인 세련된 인테리어, 그리고 무엇보다 완벽한 청결 상태까지 모든 면을 깊이 만족해 주셔서 현장 운영진으로서 엄청난 보람과 자부심을 느낍니다. "주저 없이 추천하고 싶은 웰메이드 호텔"이라는 말씀은 저희 팀 모두에게 가장 큰 격려와 힘이 됩니다. 앞으로도 잠실을 방문하실 때 언제나 호불호 없이 가장 먼저 떠오르는 완벽한 도심 속 휴식처가 될 수 있도록, 늘 변함없는 청결함과 세심한 서비스로 보답하겠습니다. 다음번에도 편안한 쉼이 필요하실 때 언제든 또 찾아주세요. 감사합니다! 😊

안녕하세요, 하이브 호텔 잠실점입니다. 소중한 후기와 높은 평점 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 항상 청결하고 쾌적한 환경에서 편안히 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문도 기다리겠습니다. 감사합니다. 😊

안녕하세요 고객님, 저희 숙소를 이용해 주시고 소중한 피드백 남겨주셔서 감사합니다. 청결함과 서비스에 만족하셨으나, 객실 크기와 욕실 배수 문제로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. 배수구 상태는 운영팀에서 즉시 점검하고 개선하여 다음 이용 시에는 쾌적하게 샤워하실 수 있도록 조치하겠습니다. 공간은 아담하지만 필요한 비품들을 알차게 준비해 두었으니 너른 양해 부탁드리며, 다음 방문 때는 더 발전된 모습으로 모시겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님, 올림픽공원과의 훌륭한 접근성 덕분에 편안한 여정이 되신 것 같아 정말 기쁩니다! 😊 저희 숙소가 올림픽공원까지 편리하게 도보로 이동할 수 있는 위치에 있다 보니, 공연이나 행사, 산책 등을 목적으로 방문하시는 고객님들께 큰 만족을 드리고 있는데 백분 활용하신 것 같아 뿌듯합니다. 활기찬 야외 일정을 마치고 돌아오셔서 쾌적하고 조용한 객실에서 소음 방해 없이 푹 쉬셨다니 현장 운영진으로서 더할 나위 없이 다행입니다. "다음에도 근처에 가면 여기로 올 것 같다"는 말씀은 저희 청소 정비 팀과 프런트 직원들에게 가장 큰 보람이자 선물입니다. 고객님의 소중한 약속에 보답할 수 있도록, 다음번 방문 시에도 변함없이 깔끔하고 아늑한 공간으로 든든하게 준비해 두고 기다리겠습니다. 앞으로도 올림픽공원 근처에서 편안한 쉼과 충전이 필요하실 때 언제든 기분 좋게 찾아주세요. 소중한 후기 감사드리며, 즐거운 하루 보내세요! 🍀

안녕하세요, 고객님. 저희 호텔을 찾아주시고 정성 어린 정성스러운 리뷰를 남겨주셔서 깊이 감사드립니다. 먼저 저희 호텔의 청결함에 만족해 주셔서 감사드리며, 샤워실 배수 문제로 인해 이용 중 큰 불편을 겪게 해드린 점 머리 숙여 사과드립니다. 고객님께서 남겨주신 의견을 바탕으로 해당 객실의 배수 시설을 즉각 점검하고 개선 조치를 마쳤습니다. 앞으로도 모든 객실의 수전 및 배수 상태를 더욱 철저히 점검하여 한층 쾌적한 환경을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다음 방문 시에는 보다 완벽하고 편안한 머무름이 되실 수 있도록 전 임직원이 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님 💕 소중한 후기 너무너무 감사드려요 🥹 객실이 조금 아담하긴 하지만 깨끗하게 봐주셔서 너무 기뻐요 💖 조식으로 준비된 라면이랑 우유, 시리얼도 잘 이용해주셨다니 저희가 괜히 더 뿌듯하네용 ☺️ 다음에 또 방문해주신다니 완전 감동이에요 🫶 다음에도 더 깔끔하고 기분 좋게 쉬실 수 있도록 예쁘게 준비해둘게요 💕 다음 방문도 기다리고 있겠습니당 감사합니다 💗

안녕하세요, 하이브 호텔 잠실점입니다. 소중한 후기와 높은 평점 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 새로 오픈한 저희 호텔에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 항상 청결하고 쾌적한 환경에서 편안히 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문도 기다리겠습니다. 감사합니다. 😊

"고객님, 안녕하세요! **'무인이긴 해도 깔끔하다'**는 말씀이 운영자인 저에게는 정말 최고의 칭찬으로 들립니다. ㅠㅠ 비대면으로 운영되지만, 고객님이 머무시는 공간만큼은 누군가 곁에 있는 것처럼 세심하고 깨끗하게 관리하려고 정말 많이 노력하고 있거든요. 1층 조식으로 든든하게 아침 챙기시고, 어메니티도 만족하셨다니 뿌듯합니다. 다음에도 **'역시 여기는 언제 와도 깨끗해'**라고 느끼실 수 있도록 부지런히 쓸고 닦고 기다리겠습니다. 감사합니다!

안녕하세요 고객님 😊 상세하고 정성스러운 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다. KSPO돔과 핸드볼경기장 방문하시는 분들께 위치적인 장점을 좋게 봐주셔서 너무 기쁩니다. 근처 편의시설과 조용한 객실, 푹신한 침구 덕분에 편히 주무셨다니 저희도 정말 뿌듯합니다. 다만 객실 크기, 욕실 배수 상태, 넷플릭스·유튜브 이용 불편, 에어컨 사용 부분, 그리고 샤워기 온도 조절까지 여러 부분에서 아쉬움을 드려 정말 죄송합니다 ㅠㅠ 말씀해주신 내용은 하나하나 바로 점검해서 불편 없이 이용하실 수 있도록 더 꼼꼼히 확인하겠습니다. 특히 욕실 물빠짐과 OTT 연결, 샤워기 온도 조절 부분은 객실 점검 시 더욱 세심하게 살피겠습니다. 불편하셨을 텐데도 이렇게 자세히 남겨주셔서 진심으로 감사드리며, 다음 방문에는 더 만족스럽고 편안한 숙박이 되실 수 있도록 더 잘 준비하겠습니다 💛

안녕하세요 고객님 😊 객실을 깔끔하게 이용해주신 점 좋게 봐주셔서 감사합니다. 다만 2층 침대 아래 공간이 답답하고 덥게 느껴지셨던 점, 또 에어컨 이용까지 불편하셨던 부분은 정말 아쉽고 죄송한 마음입니다 ㅠㅠ 말씀해주신 내용은 객실 온도와 냉방 운영 상태를 다시 한번 꼼꼼히 확인해 더 편하게 이용하실 수 있도록 신경 쓰겠습니다. 불편하셨을 텐데도 후기 남겨주셔서 감사드리며, 다음에는 더 쾌적하게 쉬실 수 있도록 준비하겠습니다.

안녕하세요, 하이브 호텔 잠실점입니다. 소중한 후기와 높은 평점 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 항상 청결하고 쾌적한 환경에서 편안히 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문도 기다리겠습니다. 감사합니다. 😊

안녕하세요 고객님 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다. 예약 시점과 이용 당일 요금 차이로 아쉬움을 드린 점 죄송하게 생각합니다. 말씀 주신 부분은 내부적으로 검토하여, 사전 안내나 추가 혜택 등 개선 방향을 고민해 보겠습니다. 앞으로 더 만족스러운 이용 경험을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

안녕하세요 고객님, 소중한 후기 진심으로 감사드립니다. 방이동 오실 때마다 찾아와 주신다니 정말 감사하고 큰 힘이 됩니다. 객실 청결과 조용한 위치를 좋게 봐주셔서 감사드리며, 올림픽공원 공연 관람이나 출장으로 방문하시는 분들께도 추천해 주셔서 더욱 기쁩니다. 먹자골목 인근이지만 편안하게 머무르실 수 있도록 앞으로도 쾌적한 객실 관리에 더욱 신경 쓰겠습니다. 예약이 점점 어려워졌다는 말씀은 아쉽지만, 그만큼 많은 분들께 사랑받고 있다는 뜻으로 생각하며 더 만족스러운 숙박으로 보답드리겠습니다. 다음 방문 때도 편안하고 기분 좋은 시간 보내실 수 있도록 정성껏 준비해두겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요, 하이브 호텔 잠실점입니다. 소중한 후기와 높은 평점 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 호텔에 만족하셨다니 저희도 매우 기쁩니다. 앞으로도 항상 청결하고 쾌적한 환경에서 편안히 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다음 방문도 기다리겠습니다. 감사합니다. 😊

"고객님, 기대하고 방문해 주셨는데 청소 상태로 불쾌감을 드려 정말 죄송합니다. ㅠㅠ 리모델링으로 깨끗한 환경을 제공해 드리고 싶었는데, 가장 기본인 침구류와 객실 청결에서 미흡한 모습을 보여드려 면목이 없습니다. 말씀해주신 침구류 오염과 벽면 얼룩 부분은 리뷰 확인 즉시 점검하여 조치하였으며, 담당 청소팀 재교육을 통해 다시는 이런 일이 없도록 강력하게 바로잡겠습니다! 2층 침대가 들어간 객실이라 다소 공간이 협소하고 화장실 턱이 높아 불편하셨던 점도 너른 양해 부탁드립니다. 비록 아쉬움을 드렸지만 '가성비' 하나만큼은 만족하셨다니 다행입니다. 다음에는 청결까지 완벽한 모습으로 꼭 다시 모시고 싶습니다. 죄송하고 감사합니다."

안녕하세요, 고객님. 하이브호텔입니다. 먼저 동생분의 생일을 맞아 즐겁고 특별해야 할 기념일에, 저희 호텔의 심각한 위생 불량과 미숙한 응대로 깊은 불쾌감과 실망을 안겨드려 고개 숙여 진심으로 사과드립니다. 기분 좋게 쉬어가셔야 할 공간에서 베개 위 벌레 발견, 교체된 객실의 오염된 침구류 상태는 어떤 이유로도 변명의 여지가 없는 명백한 관리 소홀입니다. 특히 방을 재배정해 드리는 과정에서 정확한 안내 없이 1시간가량 대기하시게 하고, 고객님께서 먼저 연락을 주실 때까지 신속하게 소통하지 못한 점은 서비스 현장으로서 대단히 부끄럽고 죄송한 부분입니다. 소중한 여행의 흐름을 끊고 귀한 시간과 기분을 상하게 해드린 점 무겁게 통감하고 있습니다. 해당 객실 및 전 객실은 전문 방역 업체를 통해 전면 방역 작업을 재실시하고, 린넨 검수 및 룸 인스펙션 절차, 직원 응대 매뉴얼을 전면 재정비하여 관리 책임을 강화하겠습니다.