닫기
후기 (699)
후기 (699)

숙소 평점

4.3
한눈에 보는 특징

52명 참여

고객 응대가 친절해요

35

침구가 좋아요

28

객실이 깨끗해요

23

전망이 좋아요

12

숙소 후기사진

체크표시사진후기만 보기

2025.11.21

쩡이0***연인과 함께

디럭스 더블

이번에 중요한 날이어서 조심스럽게 프로포즈 준비를 하고 방문했는데, 체크인할 때 “프로포즈 준비 중이라는 걸 티내지 말아달라”는 저의 요청을 호텔에서 정말 세심하게 챙겨주셨습니다. 직원분들 모두 아무렇지 않은 듯 자연스럽게 응대해 주셔서 상대도 전혀 눈치채지 않았고, 덕분에 계획했던 대로 완벽하게 성공할 수 있었습니다. 객실 컨디션도 좋았고, 필요한 부분은 조용히 챙겨주시는 등 전반적으로 서비스가 매우 섬세했습니다. 호텔 덕분에 인생에서 가장 중요한 순간을 더 아름답고 편안하게 만들 수 있었습니다. 진심으로 감사드리며, 다음에도 특별한 날엔 꼭 다시 찾고 싶습니다.

숙소 답변2025.11.22

쩡이0***님 안녕하세요 잠실새내 포레스타 1호점 입니다. 먼저 요청 주신 사항은 잘 전달 받아 여자 친구분 모르시게 자연스럽게 안내 도와드렸는데...::: 성공 하셨다니 다행이네요~~^^ 고객님의 소중하게 적어주신 칭찬의 글 또한 감사합니다. 항상 즐겁고 만족스러운 서비스로 보답하는 포레스타 1호점이 되겠습니다 이용에 감사드리며, 언제든 특별한 날 이 아니시더라도 자주 이용 부탁 드립니다~ ^_______^*


2025.06.25

오하이오낡*****혼자

체크인 시 배정

아산병원에서 수술 받은 다음날 진료는 받아야하고 입원은 안되는지라 근처 숙소를 찾다가 묵게 되었습니다. 보호자도 없이 한쪽 눈은 수술을 받아 아예 눈을 떠지 못하고 안경을 쓰지 못하는 상태라 나머지 눈도 안보이는 상태였는데 데스크에 계신 남성분께서 너무나 친절히 안내해주셔서 편하게 묵었습니다. 체크인때만 그러시는 줄 알았는데 음료를 사러 나갔다 왔을 때도 친절히 안내해주시고 신경써주셨습니다. 별거 아니라면 아닐 수 있겠지만 저애게는 아주 좋은 경험이었습니다. 잘 쉬어서 그런지 수술 경과가 좋아서 덕분에 기분 좋은 마음으로 집에 내려가고 있습니다. 체크 아웃 때 인사드리고 싶었는데 안계셔서 이렇게라도 감사의 마음남깁니다. 감사합니다.

숙소 답변2025.06.26

오하이오낡*****님 안녕하세요. 소중한 후기 감사드립니다. 해드릴수있는 일을 해드린것입니다. 조금이나마 이용하시는데 도움이 되셨으면 그것에 보람을 느낍니다. 하루 빨리 쾌유하시길 진심으로 바랍니다. 다시 한번 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다.


2025.08.25

런던의평화**아이와 함께

로얄 스위트 1302호

강남에 결혼식이 있어 아이들과 1박하며 롯데월드 다녀오려고 숙박했습니다^^ 깔끔한 침구와 세련된 인테리어에 와이프와 아이들이 무척 좋아했네요^^ 번화가근처라 주차랑 소음이 걱정됐었는데, 친절히 발렛도 해주시고 생각보다 소음이 없어 좋았습니다^^ 프런트 직원분들도 친절히 응대해주시고, 개인적으로는 퇴실시간이 여유로운것이 제일 맘에들었네요^^ 잘 쉬고 갑니다~^^ 다음에 또 올게요~~^^

숙소 답변2025.08.27

안녕하세요 잠실새내 포레스타 1호점 입니다. 저희 포레스타는 언제나 고객님들께서 편안하고 기분 좋은 시간을 보내실 수 있도록 친절한 응대와 깨끗한 객실 관리를 가장 중요하게 생각하고 있어요💚 가족분들께서 만족하셨다니 뿌듯합니다 : ) 늘 좋은 서비스로 보답 하겠습니다 . 감사합니다.


2025.11.09

살롱드**친구와 함께

로얄 스위트 1302호

직원분들께서 너무 친절 하시며 방이 너무나 깔끔하고 따뜻했으며 전망도 좋았습니다. 약간의 단점은 화장실문이 없고 변기 있는곳과 샤워하는 곳이 따로따로 분리가 안 되는점 그리고 샤워부스에서 물이 변기 있는 곳으로 넘치는 점 입니다 그것 빼고는 다 좋았습니다^^ 그리고 OTT도 있어서 매우 편했습니다.

숙소 답변2025.11.10

살롱드**님 안녕하세요 잠실새내 포레스타 1호점 입니다. 먼저 좋은 말씀과 소중한 피드백 남겨 주셔서 감사드립니다. 앞으로 더 철저한 점검으로 고객님께서 불편을 겪지 않도록 더욱 노력하겠습니다. 다음 방문 시에는 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.. 깨끗한 객실과 친절한 서비스로 만족하셨다니 저희도 기쁩니다. 앞으로도 항상 편안하고 쾌적한 숙박이 되시도록 최선을 다하겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다 .


2025.11.07

백조인**연인과 함께

세미 스위트

남자친구랑 성수랑 잠실에서 1박2일 놀기위해 잡았는데 생각보다 침구도 좋고 깨끗해서 좋았어요!! 진짜 늦게까지 놀다가 들어가서 야식 먹고 잤는데 체크인도 빨리 하고 무엇보다 체크아웃 시간이 늦어서 좋았어요!! 차 발렛도 해주셔서 진짜 만족 했습니당!!

숙소 답변2025.11.08

백조인**님 안녕하세요 잠실새내역 포레스타 1호점입니다 항상 기분 좋게 이용 하실 수 있게 최선을 다 하겠습니다 고객님께 더 나은 서비스를 드리고자 항상 노력하고 있으니 앞으로도 저희 호텔 많은 이용 부탁 드립니다 감사합니다 좋은 하루 되세요 .


2025.06.23

하늘담*혼자

디럭스 더블

종합운동장이랑 가까워서 콘서트나 경기보고나서 막차 끊겼을때 숙박하기 딱 좋은곳임. 숙소 주변에 먹자골목 상권이 있어서 뒷풀이하고 한숨 자기에도 좋음!!

숙소 답변2025.06.26

하늘담*님 안녕하세요. 소중한 후기 진심으로 감사드립니다! 😊 저희 숙소가 종합운동장과 가까워 콘서트나 경기 관람 후 숙박하시기에 편리하다는 말씀 감사합니다 :) 특히 늦은 시간에도 주변 먹자골목 상권 덕분에 멀리안나가셔도 좋은게 장점이 맞습니다 !! 앞으로도 공연이나 스포츠 이벤트 관람하시는 고객님들께 더욱 쾌적하고 편리한 숙소가 될 수 있도록 노력하겠습니다. 다시 한 번 이용해 주셔서 감사합니다!


2025.08.25

스톡홀름악***혼자

체크인 시 배정

침구류도 좋고 욕조도 있고 다 좋은데 객실 내 모든 전등 다 켜도 좀 어두컴컴한 느낌이 드네요 그래도 전반적으로 만족스럽습니다 기회 되면 다음에 또 이용하겠습니다

숙소 답변2025.08.27

안녕하세요 잠실포레스타 1호점입니다. 먼저 소중한후기 감사합니다. 😊 앞으로도 더 좋은 서비스로 만족드릴 수 있게 노력하겠습니다. 객실마다 조명이 밝고 어두운곳이 있습니다 다음 번에 또 기회되셔서 방문하신다면 밝은방으로 요청주세요 최대한 도와드리겠습니다 :) ㅎㅎ 즐거운 하루 되시길 바겠습니다 💛


2026.02.03

채은여**혼자

체크인 시 배정

타올도 생수도 넉넉하게 챙겨주셔서 1박 하는 동안 여유롭게 사용 했어요. 체크인 시간 딱 맞춰서 방문했더니 락스 냄새가 복도에서 많이나는 점 제외하고는 딱히 불편한 점 없이 1박 잘 이용했습니다 !

숙소 답변2026.02.03

채은여**님 안녕하세요 잠실새내 포레스타 1호점 입니다. 고객님의 소중한 포토후기 정말 감사드립니다. 만족스러운 숙박이 되신 것 같아 보람을 느낍니다. 앞으로도 기분 좋은 휴식을 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다. 항상 좋은 컨디션과 좋은 서비스로 만족 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다음에 또 이용해주세요 감사합니다. :)


2026.04.21

마승*혼자

디럭스 더블

호텔리어분들이 모두 친절하셔서 좋았어요~ 10층 이상의 층에서 머물렀는데 바깥 소음이 잘 들리는 편이였어요.. 짧게 쉬었다 가기는 좋아요!

숙소 답변2026.04.22

마승*님 안녕하세요. 잠실포레스타 1호점입니다. 저희 포레스타는 언제나 고객님들께 편안하고 기분 좋은 시간을 보내실 수 있도록 친절한 응대와 깨끗한 객실 관리를 가장 중요하게 생각하고 있어요 객실 이용 중 불편하신 부분이 있으시면 카운터 (0번)으로 전화 주세요 앞으로도 편안한 숙박을 제공하기 위해 더욱 더 노력하겠습니다 : ) 이용해주셔서 감사합니다.


2025.07.21

빈앤*아이와 함께

로얄 스위트 1301호

아이들과 잠실에 일이 있어서 방문했어요. 방에 테라스가 있어서 답답하지 않아 좋았어요 이용하는데 불편함 없이 하루 잘 쉬다 왔어요. 주변에 먹을것 많아 좋았어요.감사합니다^^

숙소 답변2025.07.25

빈앤*님 안녕하세요 잠실포레스타 1호점입니다. 🌿 저희 숙소를 좋게 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 합리적인 가격에 쾌적하고 편안한 환경을 제공하기 위해 항상 최선을 다하고 있으며, 앞으로도 고객님께 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.


2025.07.24

달리*친구와 함께

체크인 시 배정

대박 다음날 일정있어서 급하게 잡은 방인데 롯데타워뷰 방이라니요 ✨️ 럭키비키빵키 행복했습니다 !!!

숙소 답변2025.07.25

달리*님 안녕하세요 잠실새내 포레스타 1호점 입니다. 저희 포레스타는 언제나 고객님들께서 편안하고 기분 좋은 시간을 보내실 수 있도록 친절한 응대와 깨끗한 객실 관리를 가장 중요하게 생각하고 있어요💚 만족해주신 것 같아 뿌듯합니다 : ) 늘 좋은 서비스로 보답 하겠습니다 . 감사합니다.


2025.07.26

반짝반짝파*****연인과 함께

디럭스 더블

고층은 뷰 괜춘함 흡연구역은 주차장입구쪽에 있음 1박당 수건 두개 추가 가능 비누랑 샴푸 바디워시 린스는 객실 내 구비됨 충전기 노트북 빌릴수있어서 좋음

숙소 답변2025.07.31

안녕하세요 저희 포레스타 호텔(잠실새내역 1호점)을 방문해주셔서 감사합니다. 늘 친절과 청결을 최우선으로 하는 포레스타가 되겠습니다. 다음에 오셔도 만족 하시게끔 노력하겠습니다. 감사합니다💞


2026.03.16

찬도사*연인과 함께

체크인 시 배정

청소가 뭐 어쨋다 하는 사람들이나 호텔이 아닌 모텔 같다 하시는분들 보세요 10만원에 퀄 높은걸 원하셨나요? 그리고 저는 만족 했어요 일반 모텔이랑 다르게 욕조도 있어서 너무 좋았어요 다만 아쉬운건 일회용품 구매정도. 나머진 들어갈때 인사해주시고 나갈때 인사해주시고 모텔에서 하나요? 안합니다 침대도 푹신하고 좋았습니다. 변기도 비데였고 조명도 예쁘게 잘 해놓으셔서 좋았어요 청소는 아주머니들이 가끔 실수해서 미흡하게 된거고 객실 냄새 안나게 열어두다가 어쩌다 벌레 들어간거 가지고 여기 안 좋네 뭐네 이러면 안되죠 그 많은 방 어찌 관리합니까. 저는 제 여자친구랑 잘 다녀왔고 다음에도 꼭 방문 의사 있습니다. 관리 빡세게된 호텔 원하면 더 가격대 있는데 방문 하시길 권장 드립니다.

숙소 답변2026.03.17

찬도사*님 안녕하세요 잠실새내 포레스타 1호점 입니다. 만족스러운 숙박이 되신 것 같아 보람을 느낍니다. 저희 포레스타는 언제나 고객님들께서 편안하고 기분 좋은 시간을 보내실 수 있도록 친절한 응대와 깨끗한 객실 관리를 가장 중요하게 생각하고 있답니다 앞으로도 오실 때마다 편안하게 쉬실 수 있도록 항상 깨끗하고 쾌적한 객실로 준비해 두겠습니다. 다음에 또 찾아 주세요^^ 감사합니다.


2025.12.13

야호오***연인과 함께

스탠다드 더블

추워서 잠을 못잤습니다 아침에 프론트 문의하니까 중앙난방이시라더라구요 온도 계속올라가고 있다는데 체크인 한지가 8시간이나 지났는데 바닥이 차가운가요? 어떤 온도가 올라갔다는 걸까요.. 너무 춥다니까 히터가 안에 있다고 틀면 된다는데 콘센트도 다 뽑아두시고 사전 안내도 하나도 없고 체크인할때 안내를 좀 해주시거나 했으면 이정도는 아니였을텐데 주차는 체크인시간에 무조건 가능하다고 하니 참고하세여~ 저는 주차비도 냈습니다 공지사항 잘 보고 예약 하셔야 할거 같네요

숙소 답변2025.12.15

안녕하세요, 고객님. 잠실새내 포레스타 1호점 입니다. 먼저 투숙 중 난방 문제로 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 저희의 안내와 대응이 부족했음을 인정합니다. 말씀 주신 것처럼 체크인 시 난방 방식과 히터 사용에 대해 보다 명확하게 안내드렸다면 불편을 크게 줄일 수 있었을 것이라 생각합니다. 소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 불편을 겪으신 점에 대해서는 다시 한번 사과드립니다. 앞으로는 보다 세심한 안내와 관리로 고객님께서 편안한 숙박을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


2025.11.19

YyY**친구와 함께

체크인 시 배정

시설이 노후의 끝 곰팡이 덕지덕지 특유의 모텔냄새 너무 심해서 하루만에 옷에 그 냄새가 다 베여있음; 샤워기 진짜 최악으로 더러워서 씻을까말까 고민함 들어가자마자 상태 너무 최악이라 걍 돈버렸다 생각하고 다른 숙소 구할까 고민 했는데 아침일찍 나갈예정이라 걍 꾹 참음.. 11만원.. ㅎㅎ 어플 후기가 좋아서 더 안알아보고 예약했는데 후회..


2024.03.27

Kimwu***

로얄 스위트 1302호

평일 퇴근 후 친구들이랑 밤새 수다떨 곳이 필요해서 예약했습니다. 1. 강동,강남 근처 교통이 편리한 곳 2. 침대 2개가 나란히 붙어있는 곳 3. 4인용 식탁이 따로 있는 곳 3가지 조건을 모두 충족하는 곳을 찾다가 포레스타로 예약했습니다. 일단 잠실새내역 근방이라 접근성이 너무 좋았고, 4명이서 음식먹고 놀기에 딱 적절했습니다! 큰소리로 수다떨고 음악도 틀고 했는데도 방음도 좋았습니다!! 아마 로얄스위트룸은 한 층에 방이 2개 밖에 없어서 그랬던 것 같아요! 배달음식도 로비에서 안받고 바로 방 앞까지 배달해줘서 좋았습니다~다만 화장실에서 하수구 냄새가 올라와서 별 하나 뺐습니다…

숙소 답변2024.03.28

Kimwu***님 안녕하세요 잠실새내역 포레스타 1호점 입니다🤩🤩🤩 저희 호텔을 방문해 주시고 귀중한 시간을 내어 정성스런 포토리뷰까지 남겨주시고 감사드립니다 앞으로도 친절하고 더 좋은 서비스로 보답 할것이며 룸컨디션도 최상으로 유지하고 꼼꼼히 관리 하겠습니다. 이용해주셔서 너무 감사드립니다~🙇‍♀️🙇‍♂️🙇‍♀️🙇‍♂️🙇‍♀️ 다음에도 꼭 재 방문 해주셨으면 좋겠습니다^^❣💕💞💓💗💖


2024.02.19

준메*

체크인 시 배정

욕조나 엘레베이터가 낡은거 외엔 주변에 먹거리도 많고 근처 교통과 접근성이 좋아 편리합니다. 청결상태는 다른 리뷰에서 보고 걱정하였지만 청소가 미비한 흔적 찾기 어려웠습니다. 비교적 깨끗한 테이블과 업무 볼수있은 데스크 타입 창틀이 있어 쉬는중 잠깐 업무보는데 편안했습니다. 냉장고에 음료가 알 수 없는 이름모를 회사 제품이 아닌 잘알려진 브랜드의 주스로 구비되어있던 점 역시 꽤나 괜찮았습니다. 오후시간대에 윗층 청소소리가 크게 들리는점에 방음은 다소 아쉬웠으나 전반적인 모든부분에서 긍정적이였습니다.

숙소 답변2024.02.19

준메*님 안녕하세요 잠실새내역 포레스타 호텔 1호점입니다 저희 호텔을 방문해 주시고 소중한 후기 남겨 주셔서 진심으로 감사드립니다^^ 앞으로도 고객님 기대에 보답 할 수 있도록 청결하고 편안한 객실을 준비하여 친절한 미소로 맞이하겠습니다. 감사합니다~~


2022.01.03

떠돌이********

먼저, 일단 이 가격에 잠실이면서 이 시설이면 진짜 무조건 강추입니다... 일단 시설이 굉장히 너무 고급스럽고 직원 분들도 너무 친절하세요 인터폰으로 전화하면 정말 잘 받아주시고 체크인 때도 굉장히 친절하셔서 너무 좋았어요! 주변에 술집, 맛집, 고깃집도 많아서 너무 놀기 좋고 교통도 편리해서 차 없이도 놀기 좋아요! 방 크기가 넓어서 4명이서 놀아도 너무 여유 있어요! 친구들과 서울에서 노실 때 가성비로 쓰시기 딱 이고 고급으로도 좋습니다~~


2023.11.20

몰캉몰캉그*****

로얄 스위트 1301호

방 넓고 욕조 넓어서 맘에 들었어요 시그니엘뷰 입니다 딸내미데리고 토요일 롯데월드, 일요일 키자니아 다녀왔어요 버스타고 두세정거장 정도 가면 되네요 호텔 근처가 번화가라 나가서 야식도 먹고 코인노래방도 가고 입욕제 사와서 욕조에서 잘 놀았습니다 아쉬운 점은 화장실에서 약간 하수구 냄새가 났고 침대시트가 뜯겨서 있었고 샤워기 거치대가 고장나있었어요~

숙소 답변2023.11.21

몰캉몰캉그*****님 안녕하세요 저희 호텔 포레스타 잠실1호점을 이용해주셔서 감사합니다. 다음번에 이용하실때엔 완벽한 청결과 친절한 서비스로 고객님께서 이용하시는데에 불편함이 없도록 언제나 최선을 다해서 노력하는 포레스타가 되겠습니다. 감사합니다. 좋은 하루 되십시오.


2024.09.24

새근새근매*****연인과 함께

스탠다드 더블

너무 감사한 일이있어 남기겟습니다 직원분께도 전달될수있게 말 남기고갔지만 여직원분이 정말 감사하게도 진통제를 주셔서 정말 위급한 상황에서 벗어났습니다 ㅠ 이점 정말 감사드립니다 1. 직원분들이 정말 친절합니다 주차부터 입실까지 모든직원분들이 친절하게 응대해주 셨습니다 2. 주차가 편안하다 모든 차량을 발렛을 해주시더라구요..? 정말 편안했습니다 입차 주차 모두해주셔서 감사합니다 개선되어야할점 1. 객실이 노후화되어있는데 부서지거나 깨진부분은 수리가 팔요할것같았습니다 ( 세면대 밑 선반 경첩, 욕실 창문 선반 부서짐) 전반적으로 너무만족스러웠습니다 감사합니다!

숙소 답변2024.09.27

새근새근매*****님 안녕하세요 잠실새내역 1호점 포레스타 호텔입니다 고객님의 정성스런 후기 너무 감사드립니다~~~~~^^* 즐겁고 만족한 여행이 되신 것 같아 다행입니다. 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 항상 노력 하겠습니다. 즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.