소중한 후기 감사드리며, 저희 호텔 더 캐슬 신천(잠실새내)점을 방문해 주셔서 감사합니다. 고객님들께 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위해 많은 노력 기울이고 있습니다. 노력한 만큼, 편안한 휴식 취하실 수 있도록 최선을 다하는 캐슬이 되겠습니다. 앞으로도 많은 방문 부탁드립니다. 감사합니다.

보송보송까******님 안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 신천점을 방문 해주셔서 감사합니다. 항상 친절하고 청결한 객실로 고객님들을 안내해 드리기 위해 전 객실 청소 후 추가 점검 작업을 진행하여 고객님들께 안내해 드리고 있습니다. 이용 중 불편 사항이 생기신 경우 언제든지 내선 전화 0번으로 전화 주셔서 프론트 직원에게 말씀해 주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능하며 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 다음 번 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

데굴데굴꽃*****님 안녕하세요. 호텔 더 캐슬 신천점입니다. 저희 호텔을 만족해 주신 것 같아 다행입니다.!! 항상 친절하고 청결한 객실로 고객님들을 안내해 드리기 위해 전 객실 청소 후 추가 점검 작업을 진행하여 고객님들께 안내해 드리고 있습니다. 이용 중 불편 사항이 생기신 경우 언제든지 내선 전화 0번으로 전화 주셔서 프론트 직원에게 말씀해 주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능하며 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 다음 번 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

석촌호*******님 안녕하세요. 호텔 더 캐슬 잠실새내점 입니다. 저희 호텔을 만족해 주신 것 같아 정말 다행입니다.!ㅎㅎ 언제 방문해 주셔도 항상 최고의 컨디션으로 고객님들을 맞이하기 위해 끊임없이 유지 보수하며 객실 관리를 진행 중입니다. 다만 순차적으로 객실 보수가 진행되다 보니 약간의 미흡한 부분이 있을 수 있습니다. 이 점 조금만 양해해 주시면 감사드리겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능합니다. 충전기의 경우 C타입 충전기는 프론트에서 대여 가능하며 그 외 5핀, 8핀 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 다음 번 이용에 참고 부탁드립니다. 2층 카페테리아에서 무료 조식 서비스, 세탁 서비스(유료) 운영 중이니 많은 이용 바랍니다. 감사합니다.

임도현**님 안녕하세요. 소중한 후기 감사드리며, 저희 호텔 더 캐슬 잠실새내점을 방문해 주셔서 감사합니다. 야구 관람을 위해 방문해 주셨는데, 위치뿐만 아니라 시설과 서비스, 객실 청결까지 만족스럽게 이용해 주셨다니 정말 기쁩니다. 특히 직원들의 친절한 응대에 대해 따뜻한 말씀을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 칭찬은 직원들에게 큰 힘이 됩니다. 다음에도 잠실을 방문하실 때 가장 먼저 떠오르는 호텔이 될 수 있도록 항상 쾌적한 객실과 친절한 서비스로 보답하겠습니다. 소중한 추천과 응원에 다시 한번 감사드리며, 다음 방문도 저희 호텔 더 캐슬 잠실새내점과 함께하시기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

버팔로****님 안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 신천점을 방문해 주셔서 감사합니다. 우선 객실 시설에 관해 말씀해주신 부분은 직접 처리할 수 있도록 하겠습니다. 또한 화장실 문의 경우는 저희가 직접 처리할 수 있는 부분이 아니다 보니 업체 선정 중이라 조금만 양해 부탁드리겠습니다. 담배 냄새의 경우 체크인 때도 고지를 하고 객실 내부에 카드도 비치해 두었으나 일부 몰상식한 분들께서 객실 내에서 흡연을 하는 문제가 발생하고 있는 것으로 알고 있습니다. 대처 방안으로 체크아웃 객실 일부를 직접 확인하여 흡연 여부가 확인이 되면 해당 고객에게 직접 과태료를 부과하는 방식으로 처리하고 있습니다. 그리고 난방의 경우 저도 따뜻한걸 좋아해서 팔팔 끓을 때까지 난방을 키고 싶지만 각 층 중앙 난방이다 보니 해당 층 다른 고객님께서 덥다고 컴플레인을 하시면 온도를 낮출 수 밖에 없는 상황입니다. 이 점 조금만 양해 부탁드리겠습니다. 이용 중 불편 사항이 생기신 경우 언제든지 내선 전화 0번으로 전화 주셔서 프론트 직원에게 말씀해 주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

구의동******님 안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 신천점을 방문해 주셔서 감사합니다. 항상 친절하고 청결한 객실로 고객님들을 안내해 드리기 위해 전 객실 청소 후 추가 점검 작업을 진행하여 고객님들께 안내해 드리고 있습니다. 이용 중 불편 사항이 생기신 경우 언제든지 내선 전화 0번으로 전화 주셔서 프론트 직원에게 말씀해 주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능하며 충전기는 C타입 충전기는 프론트에서 대여 가능합니다. 그 외 5핀, 8핀 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 감사합니다.

소중한******님 안녕하세요. 호텔 더 캐슬 잠실새내점 입니다. 저희 호텔을 만족해 주신 것 같아 다행입니다. 언제 방문해 주셔도 항상 최고의 컨디션으로 고객님들을 맞이하기 위해 끊임없이 유지 보수하며 객실 관리를 진행 중입니다. 다만 순차적으로 객실 보수가 진행되다 보니 약간의 미흡한 부분이 있을 수 있습니다. 이 점 조금만 양해해 주시면 감사드리겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능합니다. 충전기의 경우 C타입 충전기는 프론트에서 대여 가능하며 그 외 5핀, 8핀 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 다음 번 이용에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.

파라과******님 안녕하세요. 호텔 더 캐슬 잠실새내점 입니다! 저희 호텔에서 좋은 기억을 갖고 돌아가신 것 같아 정말 뿌듯 합니다ㅎㅎㅎ 항상 친절하고 청결한 객실로 고객님들을 안내해 드리기 위해 전 객실 청소 후 추가 점검 작업을 진행하여 고객님들께 안내해 드리고 있습니다. 이용 중 불편 사항이 생기신 경우 언제든지 내선 전화 0번으로 전화 주셔서 프론트 직원에게 말씀해 주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능하며 충전기는 C타입 충전기는 프론트에서 대여 가능합니다. 그 외 5핀, 8핀 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 2층 카페테리아에서 무료 조식 서비스 및, 세탁 서비스(유료) 운영 중에 있습니다. 언제든지 편하게 프런트로 문의 주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 감사합니다.

쿠잉코*님 안녕하세요. 호텔 더 캐슬 잠실새내점 입니다. 저희 호텔을 만족해 주신 것 같아 다행입니다.!! 언제 방문해 주셔도 항상 최고의 컨디션으로 고객님들을 맞이하기 위해 끊임없이 유지 보수하며 객실 관리를 진행 중입니다. 다만 순차적으로 객실 보수가 진행되다 보니 약간의 미흡한 부분이 있을 수 있습니다. 이 점 조금만 양해해 주시면 감사드리겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능합니다. 충전기의 경우 C타입 충전기는 프론트에서 대여 가능하며 그 외 5핀, 8핀 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 다음 번 이용에 참고 부탁드립니다. 2층 카페테리아에서 무료 조식 서비스, 세탁 서비스(유료) 운영 중이니 많은 이용 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 잠실새내점을 방문해주시고 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 객실의 청결 상태와 침구 컨디션, 쾌적한 객실 환경에 만족해 주셨다니 매우 기쁩니다. 또한 편리한 위치까지 좋게 평가해 주셔서 감사드립니다. 다음에도 근처에 방문하실 일이 있으시다면 더욱 만족스러운 숙박을 제공해 드릴 수 있도록 깨끗한 객실 관리와 친절한 서비스로 보답하겠습니다. 다시 뵙게 되기를 기대하겠습니다. 감사합니다.

여주디*****님 안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 신천점을 방문해 주셔서 감사합니다. 우선 점점 좋아지는 생각이 드신다니 정말 다행입니다. 저번 주부터 다음 주까지 저희도 이유를 알 수 없는 엄청난 예약률 속에서도 객실 보수에 끝없이 신경 쓰고 있는게 고객님들께 조금이라도 티가 나서 한편으로는 기쁜 마음이 듭니다. 친절, 청결 딱 두 가지 키워드를 중점으로 운영하고 있는데 그 점이 잘 와닿으신거 같아 다행입니다. 언제든지 객실 내 불편 사항이 있으신 경우 말씀 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

콩닥콩********님 안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 신천점을 방문해 주셔서 감사합니다. 언제 방문해 주셔도 항상 최고의 컨디션으로 고객님들을 맞이하기 위해 끊임없이 유지 보수하며 객실 관리를 진행 중입니다. 다만 순차적으로 객실 보수가 진행되다 보니 약간의 미흡한 부분이 있을 수 있습니다. 이 점 조금만 양해해 주시면 감사드리겠습니다. 또한 현재 유료 세탁 서비스를 운영 중에 있습니다. 프론트에서 세제와 섬유 유연제가 혼합된 전용 세제를 판매하고 있습니다. 필요하신 경우 프론트에 말씀해 주시면 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

초특가혼자**님 안녕하세요 저희 호텔 더 캐슬 신천점을 처음 방문해 주시고 좋은 인상으로 기억해주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 컨디션과 직원 서비스에 만족하셨다니 저희에게 큰 힘이 됩니다. 다만 샤워기 사용 중 불편을 드린 점 사과드리며, 말씀해주신 사항은 즉시 확인하여 수리 및 점검에 반영하겠습니다. 앞으로도 더욱 편안하고 만족스러운 환경을 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주실 날을 기대하겠습니다. 감사합니다.

패서디******님 안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 신천점을 방문 해주셔서 감사합니다. 언제 방문해 주셔도 항상 최고의 컨디션으로 고객님들을 맞이하기 위해 끊임없이 유지 보수하며 객실 관리를 진행 중입니다. 다만 순차적으로 객실 보수가 진행되다 보니 약간의 미흡한 부분이 있을 수 있습니다. 이 점 조금만 양해해 주시면 감사드리겠습니다. 또한 현재 유료 세탁 서비스를 운영 중에 있습니다. 프론트에서 세제와 섬유 유연제가 혼합된 전용 세제를 판매하고 있습니다. 필요하신 경우 프론트에 말씀해 주시면 안내해드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

패서디******님 안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 신천점을 방문해 주셔서 감사합니다. 항상 친절하고 청결한 객실로 고객님들을 안내해 드리기 위해 전 객실 청소 후 추가 점검 작업을 진행하여 고객님들께 안내해 드리고 있습니다. 이용 중 불편 사항이 생기신 경우 언제든지 내선 전화 0번으로 전화 주셔서 프론트 직원에게 말씀해 주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능하며 충전기는 C타입 충전기는 프론트에서 대여 가능합니다. 그 외 5핀, 8핀 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 감사합니다.

패서디나사****님 안녕하세요. 저희 호텔더 캐슬 신천점을 이용해 주셔서 감사합니다. 서울 잠실 인근 숙소 중 가성비 면에서 만족하셨고, 객실 컨디션과 침구 상태까지 긍정적으로 평가해 주셔서 큰 보람을 느낍니다. 앞으로도 항상 깔끔하고 쾌적한 환경에서 편안히 머무르실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시 찾아주실 날을 기대하겠습니다. 감사합니다.

서초숲***님 안녕하세요. 호텔 더 캐슬 잠실새내점입니다. 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 말씀해주신 부분에 대해 불편을 느끼셨을 수 있다는 점 이해합니다. 저희 호텔은 같은 객실 타입이어도 디자인과 욕실 구조가 다르며, 침대쪽에서 욕실 내부가 보이지 않는 구조의 객실도 마련되어 있습니다. 다음 방문 시 프런트에 말씀해주시면 가능한 범위 내에서 해당 객실로 안내해드릴 수 있도록 도와드리겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 앞으로도 더욱 만족스러운 숙박을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

미카*님 안녕하세요. 저희 호텔 더 캐슬 신천(잠실새내점)을 꾸준히 이용해 주시고 소중한 후기 남겨주셔서 감사합니다. 변경된 객실과 시설의 변화까지 세심하게 알아봐 주셔서 정말 기쁩니다. 객실이 더욱 세련된 느낌으로 다가갔다니 보람을 느끼며, 앞으로도 보다 쾌적하고 만족스러운 공간을 제공하기 위해 꾸준히 노력하겠습니다. 또한 직원들의 인사와 응대까지 좋게 봐주셔서 감사드립니다. 항상 기분 좋게 머무르실 수 있도록 변함없는 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.

따스한********님 안녕하세요. 호텔 더 캐슬 잠실새내점 입니다. 저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 말씀주신 피드백은 바로 반영해서 다음에 방문해주셨을때는 더욱 편안하게 보내실 수 있도록 꼼꼼하게 준비하겠습니다. 항상 친절하고 청결한 객실로 고객님들을 안내해 드리기 위해 전 객실 청소 후 추가 점검 작업을 진행하여 고객님들께 안내해 드리고 있습니다. 이용 중 불편 사항이 생기신 경우 언제든지 내선 전화 0번으로 전화 주셔서 프론트 직원에게 말씀해 주시면 빠르게 도와드리도록 하겠습니다. 또한 배달 음식은 1층 엘리베이터 옆 픽업 테이블에서 수령 가능하며 충전기는 C타입 충전기는 프론트에서 대여 가능합니다. 그 외 5핀, 8핀 충전기는 1층에 비치된 유상 대여 서비스를 통해 이용 가능합니다. 2층 카페테리아에서 무료 조식 서비스 및, 세탁 서비스(유료) 운영 중에 있습니다. 언제든지 편하게 프런트로 문의 주시면 친절하게 답변 드리겠습니다. 감사합니다.